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Cette question a été résolue

facture initiale Box

FRANCOISE H.
FRANCOISE H.

FRANCOISE H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
La première mise en service de ma Box est intervenue le 16 juin dernier et non le 29 mai comme mentionnée sur votre facture.
Veuillez par conséquent ajuster l'abonnement.
Merci
Cordialement.

Bonjour Françoise,

Je constate en effet que votre ligne a été activée le 16/06/2020 et non le 29/05/2020.

À ce titre, je viens de valider un geste commercial équivalent au montant mensuel de votre abonnement, proratisé sur la période citée précédemment.

Ce montant vous a été communiqué par SMS et sera visible dès l'édition de votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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