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Pourquoi est indiqué débit réduit jusqu'au 10/11 !!!!!! Alors que mise a zéro le 8/10
Bonjour,
Je ne comprends absolument pas.
J'ai consommé le mois dernier mes 30go de net, forfait du 8 du mois au 8 suivant. Cela devrait donc se réactualiser aujourd'hui et je devrais avoir de nouveau 30go mais sur mon compte cela indique réduit jusqu'au 08/11 !!!! Euh rassurez moi c'est une grosse blague hein !
Réponse
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Bonjour Stéphane,
La date de remise à zéro de votre forfait est en effet au 8 de chaque mois.
Je constate que le débit Data a été rétabli cette nuit dans le cadre de ce renouvellement.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet… -
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