Question en attente de réponse
commandé nouvelle sim le 4 10 suite au vol portable; au 9-10 je n'ai pas reçu ma nouvelle sim
bonjour
Suite à mon vol de portable le 4-10 2020 j'ai fait une demande de renouvellement de carte sim, on est le 9-10 pas de nouvelles de ma carte sim juste qu'elle a été envoyée ...
Pourriez vous m'indiquer le RIO correspondant à ma ligne
Merci de vos réponses
Claude Labarre
Réponse
Bonjour Claude,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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