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Question en attente de réponse

Je n’ai pas reçu ma SIM

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Bonjour,
J’ai fait une demande pour recevoir une nouvelle carte SIM suite à la perte de mon téléphone dimanche 4 octobre. Nous sommes le 10 octobre et je n’ai toujours rien reçu. Est ce que m’a demandé à bien été prise en compte

Réponse

Bonjour,

Oui, votre carte SIM a été commandée le 3/10 et expédiée le 5/10.
Je suis navrée que vous ne l'ayez pas reçue.

Afin de commander une autre carte SIM et vérifier votre adresse, je vous envoie un second mail en privé auquel vous pouvez répondre.

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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