Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Matapu,
Je vois que vous avez une assurance pour votre Samsung Galaxy S20 5G Gris.
L'assurance couvre :
- Le vol : par agression, à l'arraché, à la sauvette, à la tire
- La casse : dommage accidentel, extérieurement visible et nuisant au bon fonctionnement du mobile (exemple : écran cassé,...)
- L'oxydation : dysfonctionnement suite à un contact accidentel avec de l'eau ou autres liquides
- Les communications frauduleuses émises dans les 48h qui suivent le vol du mobile et avant la demande de suspension de la ligne
En cas de bris de votre téléphone, je vous invite à déclarer votre sinistre par téléphone (01 42 99 02 82, de 9h à 18h, du lundi au vendredi), par email (extensiongarantie@mondial-assistance.fr) ou par courrier (AWP France SAS - Service "Extension de garantie" - 7 rue Dora Maar CS 60001 - 93488 Saint-Ouen Cedex) dans un délai de 10 jours en communiquant toutes les pièces permettant de justifier le préjudice subi.
Je vous envoie votre numéro de contrat d'assurance par mail en privé, il vous sera demandé par Mondial Assistance.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
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