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Question en attente de réponse

Je souhaite obtenir le code RIO de mon offre CIC mobile pro

MOURAD H.
MOURAD H.

MOURAD H.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
MOURAD H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 191 fois
question
q

Je ne peux plus continuer à utiliser votre offre pro. qui me coûte très cher. A cause du Covid19 mon activité a baissé. Mais je souhaite garder le même numéro chez un autre opérateur. Il me faut le code RIO pour ça. Donnez le moi SVP. Cordialement

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Mourad,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je vois que vous avez actuellement un forfait professionnel à 11,99€/mois pour 100Mo.
Je peux vous proposer de migrer vers le forfait particulier à 9,99€/mois pour 500Mo qui inclue les mêmes conditions que votre forfait actuel au niveau des SMS, MMS et appels.
Vous pouvez retrouver l'offre sur votre Espace Client dans l'onglet Forfait et options.

Je vois que vous avez appelé le Service Client dans la matinée et qu'ils ont pu vous communiquer votre RIO.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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