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Question en attente de réponse

envoi de ma puce pour le 06xxxxxxxx

HERVE W.
HERVE W.

HERVE W.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,
J'ai fait une demande de nouvelle puce et un montant de 10€ a été prélevé sur ma dernière facture.
Je n'ai toujours pas reçu la nouvelle puce et ma ligne est bloquée.
Pouvez vous me dire ou en est ma demande ?
Merci d'avance,
Cdt
Hervé WITTEBROET

Réponse

Bonjour Hervé,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné la carte SIM que vous avez commandé.

Je vous confirme que la commande a été expédiée le 23 septembre 2020.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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