Question en attente de réponse
Carte sim verrouillé, je ne suis plus enregistré sur le réseau
Bonjour,
Du jour au lendemain ma carte sim s'est verrouillée toute seule. J'ai essayé de redémarrer le téléphone, on me demande code pin, je le mets, ça s'ouvre mais elle reste toujours verrouillée.
J'ai essayé de retirer la carte et sim et de la remettre plusieurs fois mais toujours même problème. Pour vérifier, j'ai mis une autre carte sim sur mon téléphone ça fonctionne. J'ai aussi mis ma carte sim verrouillée sur un autre téléphone elle reste toujours verrouillée. Donc problème provient de la carte sim. Pour info, j'ai la dernière mise à jour système.
J'ai même essayé de faire une recherche manuelle de l'opérateur dans les paramètres réseaux du téléphone mais ce n'est pas possible car ça nécessite du réseau.
Pas d'appels entrants ou sortants ni sms ni connexion n'est possible.
Pourriez-vous me résoudre le problème svp c'est très urgent ?
Crdlt.
Réponse
Bonsoir Mohamed !
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A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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