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Question en attente de réponse

nouvelle cliente: impossible d'accéder à internet! PROBLEME TECHNIQUE A REGLER DE MANIERE URGENTE§

Morena O.
Morena O.

Morena O.

Niveau
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6 / 100
points

Impossible de contacter quelqu'un au service client je tourne en boucle depuis 1h, je souhaite être contacté pour régler ce problème: aucun accès internet depuis que j'ai mis ma carte SIM! c'est lamentable de n'avoir aucun interlocuteur! merci de me répondre avant que je me désengage!!!!

Réponse

Bonjour Morena,

Après avoir vérifié sur votre ligne je ne constate pas d'anomalie.

Je vous invite à vérifier le paramétrage internet sur votre Apple iPhone 8 Plus.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838675 (A1897)

Une fois le paramétrage effectué il faudra redémarrer le mobile et activer la 4G.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841986

Si l'anomalie persiste ensuite, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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