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Cette question a été résolue

L'activation de ma ligne ne s'effectue pas

ENZO M.
ENZO M.

ENZO M.

Niveau
0
1 / 100
point

Ma ligne ne s'active pas. Impossible de passer par le numéro d'appel 0825303825 car le code d'activation ne m'a pas été communiqué.
Lorsque je vais sur le suivi de commande j'ai l'information suivante : """""
Ligne en cours d'activation

Votre ligne est en cours d'activation. Nous vous invitons à éteindre puis rallumer régulièrement votre téléphone.
"""""

Après avoir de nombreuse fois rallumer mon téléphone, toujours rien. Impossible de s'inscrire sur le réseau.

Merci de votre aide...

Bonjour Enzo,

Je constate que votre commande est en cours d'activation.

Lors de la souscription, vous avez fait le choix de ne pas bénéficier de la ligne avant la fin du délai de rétractation.
Ce choix engendre une activation de votre ligne une fois le délai passé.

Le délai de rétractation est de 14 jours ouvrés, je vous invite à patienter ce délai, nous ne pourrons revenir sur cette décision initiale. L'activation sera faite automatiquement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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