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Question en attente de réponse

demande une carte sim pour wiko wim lite noir tel jamais servi

NICOLE D.
NICOLE D.

NICOLE D.

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tel que j avais recu le 16/04/2018 que je n ai pas pu me servir car la carte sim n allait dans celui ci donc je vous demande une nouvelle carte sim qui vas dans le
wiko wim lite noir carte sim full triple decoupe

Réponse

Bonjour Nicole,

Avant toute chose, je tiens à vous remercier de votre fidélité.

Vous pouvez procéder gratuitement (dans le cadre d'un premier envoi) au remplacement de votre carte SIM depuis votre Espace Client NRJ Mobile.

Pour cela, je vous invite à cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Demander votre nouvelle carte SIM".

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Vous la recevrez sous un délai de 2 à 3 jours ouvrés + les délais postaux.

A réception, il faudra l'activer comme indiqué sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Vous retrouverez l'usage de vos services sous un délai maximum de 2 heures avec redémarrage régulier de votre mobile.

Bone après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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