Bonjour Céline,
Je constate en effet un changement d'offre vers l'offre Prompto 100Go programmée par votre agence Crédit Mutuel.
Votre nouveau forfait sera effectif le 05/11, jour de remise à zéro de votre forfait.
Des confirmations des modalités de mise en place vous ont été envoyés par SMS, mail et courrier. Une information mentionnant la date du changement d'offre est également indiquée sur la page d'accueil de votre Espace Client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante concernant cette modification : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.