Question en attente de réponse
Bonjour, malgré plusieur redémarrages la carte sim ne fonctionne plus. Seul appels d'urgences autorisés
la carte sim ne fonctionne plus
le wifi fonctionne
noté "aucun service, uniquement appels d'urgence"
plusieurs tentatives de redémarrage sans succès
Réponse
Bonsoir David Alexandre,
Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Si vous utilisez un mobile sous Android, vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS. Vous appuierez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES et ensuite OPÉRATEURS.
Si vous utilisez un mobile sous IOS, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES et SÉLECTION DU RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CREDIT MUTUEL MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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