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Question en attente de réponse

Problème haut parleur en visio

MARINE R.
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Bonjour
Je rencontre de gros souci avec les appels visio (FaceTime, Messenger ou WhatsApp’s) mon interlocuteur me dit que le son est coupé ça fait comme un robot qui parle ça coupe les mots etc. Cela ne me le fait qu’en appel visio, j’ai fait des tests avec le Dictaphone, vidéo et écoute multimédia et ça fonctionne bien. C’est vraiment que pendant les appels visio. J’ai fait un reset de l’iPhone et tjrs pareil. Que faire ?

Réponse

Bonjour Marine,

Afin de résoudre l'anomalie que vous rencontrez sur votre iPhone, je vous propose de contacter l'assistance Apple.
Numéro de téléphone 08 05 54 00 03
Horaires 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi
Si le constructeur n'a pas de solution pour régler ce problème, un SAV devra être mis en place.
Je vous invite à revenir vers un conseiller afin de planifier un rendez-vous téléphonique pour une mise en relation avec notre service technique.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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