Question en attente de réponse
bonsoir je ne peux plus écouter mon message on me dit code secret erroné alors que pourtant je rentre le bon.
Il y a déjà plusieurs mois j'ai mis un code secret sur mon répondeur puis un jour en voulant écouter un message en me dis quand Secret erroné alors que je ne l'ai pas changé j'ai déjà contacté le service client qui une fois m'a envoyé par mail des démarches à faire pour pouvoir changer de mot de passe le réinitialiser mais ça n'a jamais fonctionné donc s'il vous plaît aidez-moi je ne peux pas écouter mes messages et c'est pénible. Merci à vous cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
Bonjour Déborah,
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33721 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
DEBORAH a posé une nouvelle question
-