Question en attente de réponse
Plus d'accès à internet suite à passage Cdiscount Mob
Mon téléphone a redémarré et il est passé de l'operateur EI Telecom à Cdiscount Mob. Depuis je ne peux plus accéder à internet. Les données mobiles sont évidemment activées.
Réponses
j'ai demandé le renvoi de la config depuis le site nrjmobile et j'ai reçu un nouvel APN : NET26. a priori çà a l'air de fonctionner...
Bonjour Wilfried,
Pourriez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de mobile concerné dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations de votre ligne ?
Je vous envoie un mail, vous pourrez ainsi me répondre par mail si cela est plus simple pour vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous remercie pour votre intervention.
Pour répondre à votre questionnement sur le paramétrage, l'APN "net26", n'est pas opérationnel sur tous les mobiles, aussi nous privilégions en effet le paramétrage de l'APN sur "fnetnrj".
Nous recommandons également dans les deux types de configuration de laisser le TYPE D'AUTENTIFICATION sur "default".
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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