Bonjour Agrippine,
Avez-vous pu retenter la manipulation ? Si jamais cela semble bloquant, sachez que vous avez la possibilité de nous faire parvenir les pièces justificatives sur une adresse mail.
J'ai effectué une vérification auprès de votre ligne, et le seul élément bloquant de votre commande, est le manque de réception de votre carte d'identité.
Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous indiquer la démarche à effectuer pour qu'on puisse en avoir réception.
À tout de suite.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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