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Question en attente de réponse

deuxième ligne

Mustafa H.
Mustafa H.

Mustafa H.

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Nom de l'auteur
Mustafa H.
Nombre de réponses
5 réponses
Date
21 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 37 fois
question
q

Bonjour,
j'ai un deuxième forfait portable chez un autres opérateur, je n'ai plus d'engagement, et je voudrais savoir si je peux faire la portabilité de mon deuxième abonnement en bénéficiant de la promo actuelle qui est au prix de 2.99€ pendant 6 mois, puis 12€ après(Auchan Telecom)???
En sachant que je bénéficie actuellement déjà d'un abonnement promotionnelle à 2.99€ pendant 6 mois puis 12.99€ après, chez cdiscount mobile (même groupe)
si cela est possible je voudrais faire la portabilité avant que la promotion se termine. le service commercial peut m'appeler au besoin
Si possible, Répondez moi rapidement svp
Merci cordialement

Réponses

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

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Jean-Philippe J.
Date
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r

Bonjour Mustafa,

Oui bien sûr tu peux faire une portabilité vers Auchan Télécom pour une 2ème ligne (en étant déjà client du groupe EI Télécom pour une 1ère ligne, y compris s'il s'agit déjà d'un tarif promotionnel), et tu peux ainsi profiter de la promo qui t'intéresse.

=> 3179 pour récupérer ton RIO, et tu passes ta commande, tout simplement ;-)

Précision : ma réponse n'est valable que si le numéro que tu souhaites porter provient de la concurrence (je le précise au cas où d'autres personnes liraient ma réponse, pour qu'il n'y ait pas d'ambiguité possible)

Jakub N.

Jakub N.

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6
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Nom de l'auteur
Jakub N.
Date
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r

Bonjour Mustafa,

Une portabilité vers une offre Auchan Télécom, est possible tant que la marque de départ ne fait pas partie du groupe Euro Information Telecom (Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Auchan Télécom). Bien entendu, vous pouvez avoir plusieurs contrats en promotion au sein de l'opérateur.

Nous pouvons également faire le point sur votre offre actuelle.

Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiqué sur votre espace client.

A tout de suite.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

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Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
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réponse
r

Bonjour Jakub,

Mustafa souhaitait porter un numéro ne provenant pas de EI Télécom, pourquoi ne pourrait-il pas profiter d'une offre promotionnelle réservée aux nouveaux clients ?

Sauf si NRJ Mobile fait exception, mais généralement dans le monde de la téléphonie mobile, quand on parle de "nouveau client", on entend par là qu'il s'agit d'une "nouvelle ligne". C'est d'ailleurs dans ce sens que j'avais pris soin de détailler ma réponse pour éviter toute ambiguité !

Mais sachant que je ne suis pas salarié de NRJ, je peux me tromper hein ^^

Merci par avance pour ton avis !
A bientôt

Jakub N.

Jakub N.

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Nom de l'auteur
Jakub N.
Date
réponse
r

Jean Philippe,

Bien entendu, il est possible d'avoir plusieurs contrats en promotion chez Euro Information Telecom.

J'ai mis à jour ma réponse, afin qu'il n y ait pas d'incompréhension. Je parlais bien de nouvelle ligne.

En vous souhaitant une bonne journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

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Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Merci Jakub pour votre précision.
A bientôt

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