Question en attente de réponse
Bonjour,j'ai une facture impayée de 13 euros, pourquoi? Mon forfait est de 3 euros et je n'ai pas fair de hors forfait.
On me dit que c'est du a un rejet de prélèvement mais je ne savais pas que le prélèvement se faisait sur mon compte bancaire et pas sur celui de ma mère. Pouvez vous regler ce probleme svp? Je n'ai pas assez pour payer et le prélèvement a encore etait rejeter. Est ce que j'aurais aussi a payer 10 euros de plus le mois prochain a cause de ce rejet ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Dounia,
Je vous confirme que 10 euros de frais de rejet ont été appliqués sur votre facture conformément à nos CGS disponibles sur internet.
Pour votre compte de prélèvement je vous invite à suivre la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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