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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'aimerais que ma ligne soit exclusivement sur le réseau ORANGE.
En effet je capte très mal les autres réseaux chez moi.
Merci
Réponses
Pareil je capte très mal dans ma résidence sur SFR
L'assistance technique vient de me préciser que les forfaits prompto ne pouvaient basculer que sur le réseau bouygues (car promo),alors qu'il n'y a qu'orange qui passe chez moi!C'est quoi cette histoire? ou est ce précisé lors de l'ouverture du contrat?Est on obligé de passer par son conseiller financier?
Bonjour Nouhad,
Votre demande nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Fabien,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge par le service technique lors de votre appel de ce matin.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Guy,
Je vous informe que l'opérateur se réserve le droit de positionner certaines offres, et notamment les séries limitées comme votre forfait actuel, sur un réseau en particulier.
De ce fait, les antennes Orange ne sont pas autorisées sur l'offre "Série Limitée Prompto 100Go".
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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