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Question en attente de réponse

remise écourtée

AURELIE L.
AURELIE L.

AURELIE L.

Niveau
0
1 / 100
point

mon forfait comprend une remise pendant 12 mois, hors au bout de 10 mois elle s'arrête, comment être remboursé pour les 2 autres mois ?

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Après vérification, je constate que vous avez bien bénéficié de la remise pendant 12 mois.
En effet, sur la première facture la remise a été calculée au prorata et un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Si vous regardez le détail de vos factures, vous en avez eu 2 qui ont été calculées au prorata (la première facture et la dernière) et 11 avec la remise complète.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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