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Cette question a été résolue

Pourquoi ma nouvelle demande d'achat de carte SIM a-t-elle été refusée avant de soumettre les documents requis?

Swapnil D.
Swapnil D.

Swapnil D.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai acheté une nouvelle carte SIM hier et j'ai reçu un e-mail pour signer électroniquement le contrat et envoyer les pièces justificatives. Au bout d'une heure, j'ai reçu un autre mail indiquant que votre demande d'achat a été annulée en raison d'un manque d'informations. Jusque-là, je n'avais pas signé le contrat.

Comment ma demande peut-elle être annulée avant la signature du contrat et l'envoi des pièces justificatives?

Merci de votre aide! :)

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33721 / 40000
points

Bonjour Swapnil,

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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