Question en attente de réponse
Je souhaite avoir le détail de les consommations hors forfait
A quoi correspondent les 66,03€ de ma facture ?
Réponse
Bonjour Frédéric,
Après vérification de votre ligne, je constate que le hors forfait est lié à des appels vers des numéros spéciaux. Notamment des services de renseignements téléphoniques.
Vous trouverez plus d'infos sur le suivi de votre consommation en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
Nous vous informons que ces numéros ne sont pas compris dans votre forfait.
Afin d'obtenir plus de renseignements sur les fournisseurs de services détenant les numéros spéciaux composés, vous pouvez consulter le site internet suivant en renseignant le numéro associé : https://www.infosva.org
Vous trouverez également plus d'infos la limitation du hors forfait de votre ligne consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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