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Question en attente de réponse

Débit réduit tout le mois

NADIA A.
NADIA A.

NADIA A.

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Je ne comprends pas le problème avec la connexion j'ai le forfait 200 Go et depuis 2 mois la connexion est terrible j'ai l'impression que je suis en débit réduit tout le long du mois je n'arrive plus à me connecter j'ai déjà etiat mise en contact avec des assistant mais ça n'a serti à rien du tout le problème persiste toujours !!!

Réponse

Bonsoir Nadia,

J'ai vérifié votre ligne et ne constate aucune anomalie.
Votre dernier échange avec notre assistance technique date du 09/09, il y a donc un mois et demi.

Si vous souhaitez une nouvelle mise en relation avec leur service, je vous invite à me transmettre les information nécessaires par mail.
A tout de suite,

Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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