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Question en attente de réponse

Impossibilité de recevoir des appels. Il est possible d'en passer.

JEREMY B.
JEREMY B.

JEREMY B.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour,

Il m'est impossible de recevoir des appels. Ce qui est problématique.
Il est par contre possible d'en passer.

La configuration automatique du téléphone ne fonctionne pas (iphone SE 1ère génération)
La configuration manuelle est impossible à réaliser (absence de référencement du téléphone - Si je clique sur l'iphone 6 plus en dépit, je tombe sur une page me proposant tout ... sauf des iphones.

Merci d'avance.

Réponse

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez pas recevoir d'appels.

Afin de vous apporter une solution, une mise en relation avec notre service technique pour analyser la ligne doit être faite.

Pour des raisons de confidentialité et afin de pouvoir vous mettre en relation avec notre équipe technique, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

À tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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