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Question en attente de réponse

Pas de connection internet en Martinique alors que l option internationale avec web est active

MARINE R.
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Depuis mon arrivée en Martinique je 20 octobre et l activation de l option internationale avec web ce matin, je n ai toujours aucun accès web, pourquoi?

Réponses

Bonjour Marine,

L'activation de cette option à l'étranger peut mettre jusqu'à 48h à se mettre en place.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

Pouvez-vous renseigner votre numéro de ligne sur votre profil que j'effectue quelques vérifications ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile

MARINE R.
MARINE R.

MARINE R.

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Bonjour, voici le.numéro en question XXXXXXX...

Marine,

Je vous confirme que l'option est bien activée de notre côté depuis le 21/10/2020.
L'activation pouvant mettre jusqu'à 48h je vous invite à patienter jusqu'à demain matin et redémarrer régulièrement votre mobile.

Si après ces 48h vous n'avez toujours pas accès à internet, je vous invite à revenir vers nous.

Bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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