Question en attente de réponse
3G a la place de 4G
Bonjour, impossible de se connecter à internet de plus la borne du réseau me marque que j'ai la 3G au lieu de la 4G
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Syrine,
Je constate que mon collègue Bertrand vous a communiqué les paramétrages manuels à enregistrer sur votre mobile.
Dans le cas où cela a bien été réalisé, je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre téléphone. Cela permettra d'enregistrer intégralement les modifications.
Par ailleurs, l'accès à internet en 3G ou 4G dépend de plusieurs facteurs :
- Du lieu où vous vous trouvez (intérieur ou extérieur) ;
- De la couverture réseau sur le secteur ;
- Du téléphone que vous utilisez.
L'accès à la 3G devrait toutefois vous permettre de bénéficier de services internet fluides.
Si le redémarrage a bien été effectué, je vous invite à revenir vers moi afin que nous puissions échanger en privé.
En vous souhaitant une agréable journée !
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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