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mon mobile perd souvent le reseau et la prise de charge fonctionne tres mal
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Bonjour Frédéric,
Je suis désolée pour ces désagréments.
Pour pouvoir vous aider au mieux, j'ai besoin de précisions supplémentaires.
Concernant les pertes de réseau :
- Sont-elles localisées (à votre domicile, sur votre lieu de travail, à un lieu précis) ?
- A quelle fréquence les rencontrez-vous (plusieurs fois par jour, 1 ou 2 fois par semaine…) ?
- En insérant votre SIM dans un autre téléphone, avez-vous toujours les pertes de réseau ?
Concernant l'anomalie de mise en charge :
- Sentez-vous du jeu dans le connecteur lorsque vous branchez le chargeur ?
- Le port de charge vous semble-t-il sale ou endommagé lorsque vous le regardez rapidement ?
- Avez-vous essayer un autre chargeur (câble + prise secteur) ?
- Avez-vous également tenter de le brancher sur une autre prise de votre domicile ?
Je vous remercie par avance pour ces informations !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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