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Bonjour, Nous sommes plusieurs à avoir des problèmes de réseau aujourd'hui et personne ne réagit efficacement. Je suis dans le même cas que vous, je n'ai plus de réseau téléphonique sur ma commune dans le Puy de Dôme. Cordialement
Bonsoir Sylvain,
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les REGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES et SÉLECTION DU RÉSEAU.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau NRJ mobile sans points ou tirets.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré, afin d'accrocher le réseau partenaire si vous avez un changement de réseau ou pour un départ à l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Excellente soirée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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