Question en attente de réponse
Problème de réseau (changement d'opérateur)
Bonjour,
Captant mal le réseau actuel, je souhaiterais changer de d'opérateur pour être mis sur le réseau Orange qui fonctionnait très bien avec mon ancien forfait Sosh.
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Maxime,
Votre offre utilise exclusivement les antennes SFR.
Toutefois, si vous rencontrez des difficultés de réseau, une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Pour cela, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir...
-
