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Cette question a été résolue

j'ai changé de téléphone et je n'arrive pas à connecter ma 4G mobile

anthony M.
anthony M.

anthony M.

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je peux juste recevoir des appels et envoyer des appels

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

Il faut configurer manuellement votre mobile. Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre nouveau smartphone ?

Arrivez-vous à envoyer ou recevoir les sms ?

J'attends votre retour.

Très bonne fin d'après-midi

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Réponses

anthony M.
anthony M.

anthony M.

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mon telephone et un blackview A80 PRO

anthony M.
anthony M.

anthony M.

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0
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mon telephone et un blackview A80 PRO vous m'avez toujours pas répondu

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Certains smartphone ne supportent pas le paramétrage par sms. Je vais vous aider pour les manipulations de votre mobile.

Pour votre Blackview A80 pro, il faudra aller dans le menu des Paramètres ensuite :

1-Réseau et Internet
2- dans Réseau mobile
3-Paramètres avancés
4-Noms des points d'accès

Si l'apn NRJ WEB ou net 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément apparait appuyez sur"+" ou les trois point superposés sur l'écran puis "nouvel apn".
Renseignez les éléments suivants (tout doit être en lettre minuscule et sans espaces).

Nom: nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid

Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.
Procédez de la même façon pour les réglage mms avec les éléments suivants (si l'apn NRJ MMS ou MMS 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).

Si aucun élément apparait appuyez sur"+" ou les trois point superposés sur l'écran puis "nouvel apn". :

Nom : nrjmms
Apn : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
¨Proxy mms : 010.143.156.005
Port mms : 8080
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : mms
Type mvno : gid

Appuyez sur les trois points superposés ou sur valider pour enregistrer.
Vérifiez que les données mobiles et l'itinérance des données soient bien activées (pas de frais depuis la France les DOM et l'UE selon enveloppe de votre forfait) .

Redémarrez vote smartphone, avant d'effectuer un test de connexion.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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