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Question en attente de réponse

La facturation hors forfait achat multimedia n'apparait pas dans le menu "gérer vos options"

GREGORY L.
GREGORY L.

GREGORY L.

Niveau
0
2 / 100
points

La réponse à ma question précédente ne me permet pas de résilier car je n'ai aucune option payante d'après le site.

Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
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points

Bonjour Grégory,
 
En attendant l'intervention d'un salarié de NRJ Mobile qui pourra accéder à ton dossier, peut-être tu pourrais visiter ce site qui a été suggéré par Sophia, un membre de l'équipe, la semaine dernière :
www . surmafacture . fr (sans les espaces bien sûr ;-)

Bonjour GREGORY,

Mon collègue KEVIN vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.

Merci beaucoup. 
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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