Question en attente de réponse
La facturation hors forfait achat multimedia n'apparait pas dans le menu "gérer vos options"
La réponse à ma question précédente ne me permet pas de résilier car je n'ai aucune option payante d'après le site.
Réponses
Bonjour Grégory,
En attendant l'intervention d'un salarié de NRJ Mobile qui pourra accéder à ton dossier, peut-être tu pourrais visiter ce site qui a été suggéré par Sophia, un membre de l'équipe, la semaine dernière :
www . surmafacture . fr (sans les espaces bien sûr ;-)
Bonjour GREGORY,
Mon collègue KEVIN vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Merci beaucoup.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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