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Question en attente de réponse

Pourquoi je suis en hors forfais alors que je suis en illimité merci

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

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Je suis en forfais illimité 100 go internet nouveaux client et je suis déjà en hors forfais sachant que je n'ai pas appeler service payant ni internet pourquoi je suis déjà en fors forfais merci de votre réponse cordialement

Réponses

Bonjour Kévin

Si tu vas sur ton espace client, onglet "consommations", ensuite tu cliques sur "voir le détail" (tout à droite de la ligne appels illimités 24/24), tu devrais pouvoir visualiser la liste des appels inclus et des appels facturés

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Vous avez contacté un numéro spécial le 3946 en date du 20/10/2020 à 11h59.

Comme l' indiqué Jean-Philippe, vous pouvez visualisez votre hors forfait depuis votre espace client, dans l'onglet "consommations" et "voir le détail".

Restant à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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