Question en attente de réponse
Forfait suspendu sans prévenir
Bonjour,
Suite à une période difficile financièrement (merci le covid) je n'ai pas pu payer ma facture ce mois ci, j'ai en effet reçus l'email ce matin à 2h30 pour me prévenir du rejet de prélèvement et que je disposais de 6jours pour payer faute de quoi ma ligne serais coupé à l'étranger ainsi que l'internet mobile.
Après avoir lu cette email je me suis dit que c'étais pas grave, j'allais profiter de ma pause du midi pour régulariser ma situation , sauf qu'en montant dans mon véhicule j'ai eu la surprise de voir que je n'avais plus d'internet ni de possibilité d'envoyer des SMS.
La prochaine fois, pourriez vous me prévenir à l'avance au lieu de me couper ?
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