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Question en attente de réponse

Achats multimédiias non confirmés à résilier au plus vite ?

Magali B.
Magali B.

Magali B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour je vous ai sollicité pour des achats multimédia qui apparaissent sur ma dernière facture. La procédure indiquée par votre service ne me permet pas de désactiver cet achat non sollicité (pas de SMS de confirmation reçu pour cet achat qui se présente à priori sous la forme d'un prélèvement chaque semaine) puisqu''il n'apparaît pas dans la rubrique options
ou services de mon forfait, merci de désactiver au plus vite ce prélèvement sur ma ligne en 07.

Réponse

Bonjour Magali,

Ma collègue Olympe vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup. 
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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