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Question en attente de réponse
Comment fait-on pour répondre à une réponse et continuer la conversation?
Réponses
Bonjour Alberto,
Quand tu as posé une question, que quelqu'un t'a répondu, tu as un bouton "répondre" juste au-dessus de la réponse.
A noter que, à partir du 4ème message, il y a un bug (que j'ai signalé, que Margaux a remonté au service concerné hier) : seuls les 3 premiers messages s'affichent sur le web ! Et donc, pour pouvoir lire les messages au-delà du 3ème dans une même conversation, on n'y a accès que par les mails qui nous informent de l'arrivée d'un message d'un fil que l'on suit
Bonjour Alberto,
Je vous invite à répondre au message reçu en choisissant "Répondre à" présent dans l'en-tête complet de l'e-mail, il s'agit une adresse type "@emailapi.dimelo.com".
Je vous invite à ne pas répondre à "contact@assistance-mobile.com", je ne peux recevoir votre réponse par ce biais.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bon week-end.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jean-Philippe,
Merci pour l'aide que vous apportez à nos clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Très bon week-end.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Chrystelle a répondu
Chrystelle a répondu
Jean-Philippe a répondu
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