Question en attente de réponse
Pourquoi ne puis-je pas voir mes factures ?
J'ai un message "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé" : pourquoi
Réponse
Bonjour Françoise,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre profil d'accès à l'espace client est restreint suite à votre position d'utilisateur de la ligne.
Si vous souhaitez débloquer votre profil afin d'avoir toutes fonctionnalités de l'espace client, j'invite le titulaire de la ligne à nous en faire la demande depuis son espace client en passant par l'assistance mobile.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai payé hier mon sur plus de consommation et ma ligne est toujours bloquée
J'ai lu qu'au bout de 2(deux) heures ,la ligne serait débloquée alors que l'ai payé hier code de réception 000001A3E8F3 -
Mettre les factures au nom du titulaire de la ligne
Je souhaiterai mettre les factures au nom du titulaire de la ligne (mon épouse) La demande est urgente. Bien cordialement -
Forfait de 4.99€/mois mais facturé à €11 sans charges hors de la forfait. Pourquoi svp?
J'ai un Forfait de 4.99€/mois mais cette deuxième mois.de souscription vous m'avez facturé à €11 Sur regarder la facture, je suis sans charges hors de la forfait. Pourquoi...
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