Question en attente de réponse
Quel est la situation de la résiliation de la ligne?
J'ai changé d'opérateur il y a 3 semaines avec une demande de report de coordonnées téléphoniques (Tel: 06xx xx xx xx). A ce jour, je n'ai pas reçu la confirmation de la résiliation de la part Auchan Telecom. Pouvez vous svp me tenir informée? Merci
Cordialement
Réponse
Bonjour Nga,
Je fais suite à votre demande sur l'assistance mobile.
Une demande de portabilité de votre numéro a été enregistrée pour le 16 Octobre dernier sur votre dossier.
Vous recevrez une confirmation de résiliation par voie postale accompagnée de la facture de clôture, en solde de tout compte.
Votre offre étant sans engagement, cette facture comprendra le remboursement au prorata des jours restants sur le mois en cours, au moment de la résiliation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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