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Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai activer ma sim hier suite au SMS de portabilite et aujourd'hui je n'ai toujours pas de réseau et mon ancien fournisseur est résilié
Réponses
Bonjour Zahra,
Je constate en effet que votre ligne mobile est active depuis hier (23/10).
Pouvez-vous insérer le code PIN de votre carte SIM ? Si c'est le cas, je vous inviterai à effectuer une recherche de réseau depuis votre mobile en vous dirigeant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile
Il vous faudra sélectionner la marque de votre mobile et suivre les instructions.
Je reste à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite un bon Week-end.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Désolé mais je n'ai toujours pas de réseau
Bonjour Zahra,
Je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me transmettre un numéro sur lequel je puisse prendre contact avec vous afin de vous venir en aide.
Vérifier que mon message ne se soit pas dissimulé dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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