Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je n'ai toujours pas de réseau après activation le jour de la portabilite

Zahra A.
Zahra A.

Zahra A.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour
J'ai activer ma sim hier suite au SMS de portabilite et aujourd'hui je n'ai toujours pas de réseau et mon ancien fournisseur est résilié

Réponses

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe

Bonjour Zahra,

Je constate en effet que votre ligne mobile est active depuis hier (23/10).
Pouvez-vous insérer le code PIN de votre carte SIM ? Si c'est le cas, je vous inviterai à effectuer une recherche de réseau depuis votre mobile en vous dirigeant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile
Il vous faudra sélectionner la marque de votre mobile et suivre les instructions.

Je reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite un bon Week-end.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Zahra A.
Zahra A.

Zahra A.

Niveau
0
12 / 100
points

Désolé mais je n'ai toujours pas de réseau

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe

Bonjour Zahra,

Je vais vous envoyer un message privé pour que vous puissiez me transmettre un numéro sur lequel je puisse prendre contact avec vous afin de vous venir en aide.
Vérifier que mon message ne se soit pas dissimulé dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?