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Impossible de se connecter pour souscrire box 4g
Je suis déjà client et j'aimerais souscrire à une box 4G mais quand je veux me connecter avec mes identifiants ceux ci sont marquer incorrect peux importe que j'utilise mon adresse e-mail ou mon numero de telephone. Si je note que je ne suis pas client le site indique que mon adresse e-mail est déjà utilisée dans le système.
Bonjour Camille,
As-tu testé de cliquer sur mot de passe oublié ?
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Mon mot de passe fonctionne quand je me connecte à l'espace client
Dans ce cas, il te faut patienter qu'un salarié de NRJ Mobile te vienne en aide...
Bonjour Camille,
Afin d'effectuer une nouvelle souscription, je vous invite à contacter notre Service Télévente au 09 69 39 03 11, disponible de 8h à 20h.
Merci pour votre compréhension et bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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