Question en attente de réponse
dois-je faire une demande de résiliation alors que je viens d être cliente ?
Je viens de recevoir il y a 3 jours ma carte SIM mais dès le 5 novembre je change d opérateur Est-ce que je dois faire une demande de résiliation ou cela sera fait automatiquement ? Et pour mes prélèvements, ils cesseront immédiatement ? Merci de votre réponse
Réponses
Bonsoir Julie,
- Si tu demandes une portabilité de ton numéro, tu n'as aucune démarche à effectuer auprès de l'opérateur que tu quittes.
- Et s'il y a un trop perçu, un virement du montant correspondant sera programmé au prochain cycle de facturation
Bonjour Julie,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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Alexandre a répondu
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Jean-Philippe a répondu
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julie a posé une nouvelle question
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