Question en attente de réponse
Faux IBAN que je n’ai jamais saisi
Bonjour,
J'ai été facturé 8,33€ pour refus de prélèvement automatique pour faux IBAN que je n'ai pas renseigné, sachant que j’ai acheté mon sim NRJ avec une carte qui n’est pas liée à cet IBAN.
J’ai corrigé mon IBAN mais je souhaite un remboursement pour les 8€ parce que c’est pas ma faute.
Merci
Réponse
Bonjour Vincent,
Ma collègue Lucie-Amélie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/2491630-frais-remise-service-8-33-euros.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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