Question en attente de réponse
Pas de charge
Bonjour,
Depuis hier mon téléphone Samsung A50, ne prend plus la charge.
J'ai toujours utilisé le chargeur d'origine, je ne comprends pas. Surtout que depuis hier, le cercle qui est vert quand il charge d'habitude et blanc...
J'ai tenté avec d'autres chargeurs mais rien n'a faire...
Mon téléphone n'a même pas 1an!!!!
Que dois-je faire ????
Réponse
Bonjour Sandra,
Je vais vous poser plusieurs questions afin de savoir d'où vient la panne.
Le mobile était-il encore allumé lorsque vous vous êtes aperçu qu'il ne prenait plus la charge ?
Est-ce que le chargeur ou le port de charge vous paraissent endommagés ou déformés ?
Pouvez-vous tester avec un autre chargeur sur une autre prise murale au moins 30 minutes ? Et quel est le résultat ?
En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
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