Que dois je faire pour changer la date de prélèvement

Bonjour Idite,

Votre date de prélèvement est par défaut votre date de renouvellement de votre forfait plus 12 jours.

Vous pouvez choisir une nouvelle date de prélèvement entre 5 et 20 jours après la date de renouvellement de votre forfait : dans votre cas, il est possible d'appliquer les prochains prélèvements autour du 5 de chaque mois.

Cette modification est facturée 5€, et s'applique pour tout le groupe de facturation (plus d'informations sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728786)

Souhaitez-vous que je le mette en place ?

Si oui, dois-je appliquer la modification pour vos 5 lignes, ou pouvez-vous me confirmer les 4 derniers chiffres de la ligne ou des lignes concernées ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Jean-Philippe,

Merci encore une fois pour cette contribution, et votre investissement auprès de la Communauté !

Les éléments indiqués sont tous corrects, à une petite exception près : le délai de prélèvement est fixé par défaut à J+12 à partir de la date de renouvellement de forfait.

La facturation s'édite à J+2 du renouvellement du forfait, soit par défaut 10 jours avant le prélèvement !

Au vu de tous les autres éléments, j'ai bien évidemment certifié votre réponse.

A très vite !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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