Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment puis-je récupérer mes factures de téléphonie datant de plus de 12 mois ?

ALBAN W.
ALBAN W.

ALBAN W.

Niveau
0
8 / 100
points

Récemment, mon support informatique m'a lâché et j'ai perdu tous mes documents stockés dessus. Comment pourrais-je accéder et récupérer mes anciennes factures de téléphonie, datant de plus de 12 mois ?
D'avance, merci à vous !

Réponse

Bonjour Alban,

Afin que je puisse vous faire parvenir les factures souhaitées, je vous invite à m'indiquer :

  • le mois et l'année des factures souhaitées
  • le format de facture souhaité (facture simple ou facture détaillée, ou les deux)

Souhaitez-vous recevoir vos factures par mail, ou par voie postale?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée!

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?