Question en attente de réponse
Aucun réseau sur ma sim NRJ depuis la portabilité de mon numéro
Bonjour,
Aucun réseau disponible sur ma nouvelle carte SIM NRJ Mobile depuis que la portabilité est effective.
Impossible de joindre une personne au service client car chaque demande renvoie vers système automatique et non une personne.
Réponses
Bonjour et merci pour votre réponse.
Le problème vient du fait que je suis relié a un opérateur qui ne couvre pas la zone où je vis.
Merci de me basculer vers Orange, seul opérateur ayant une couverture dans ma zone.
Cordialement
Bonjour Dorian,
Pourriez-vous me rappeler sur le numéro envoyé par mail afin que l'on puisse régler ce problème? Je suis sans mobile depuis bientôt 24h.
Merci.
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Impossible de passer par l'appli réponse
Bonjour Je suis toujours dans l'impossibilité de passer par l'appli pour consulter mon forfait. Je devais recevoir un email avec un code mais je n'ai rien reçu. Merci -
Plus de données interner
Bonjour, j'ai un hors forfait mais je ne sais pas du tout a quoi il correspond. Merci de ne pas répondre par mail mais de me contacter directement sur mon numéro de téléphone -
Je n'ai pas de réseau aux Etats Unis
Bonjour. Je j'ai pas de réseau aux Etats unis. j'ai pourtant activé l'itinerance et mon option internationale est déjà activée. Pouvez vous vérifier ? Ou me dire comment faire...
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