Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

remise location

ANISSA M.
ANISSA M.

ANISSA M.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, j'ai une location en cours sur ma ligne concernant un iphone 12, je vois que je suis à 38.98e par mois alors que normalement sur le contrat je suis à 33.98 comprenant la remise, puis je avoir plus de détails et me mettre la remise s'il vous plaît.

Bonjour Anissa,

Le prix indiqué depuis votre Espace Client est effectivement le montant non remisé. Je vous confirme que la remise de 5€/mois grâce à votre forfait mobile est bien prise en compte. Ainsi, votre location de mobile est à 33,98€/mois au lieu de 38,98€/mois.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points

Bonjour Anissa,
Le montant que tu visualises au travers de l'espace client indique le montant non remisé, c'est normal :)
La remise viendra automatiquement en déduction lors de la facturation.

Bonjour Jean-Philippe,

Merci pour votre réponse à Anissa et votre participation active sur l'assistance mobile :)

Je vous souhaite une bonne journée!

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?