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Question en attente de réponse

J'ai souscris à un abonnement nrj mobile, il y a un mois, le 26Septembre, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.

Hichem A.
Hichem A.

Hichem A.

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J'ai souscris à un abonnement nrj mobile, il y a un mois, le 26Septembre, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Depuis le 17 Octobre je n'ai plus accès au réseau mobile. Il est hors de question que ma première facture du 29 Octobre sois prélevée, alors que je n'ai bénéficier d'aucun réseaux depuis que je suis à nrj mobile.

PS : J'attend toujours ma carte sim et le retour de vos administrateur sur l'envoi

Réponse

Bonjour Hichem,

Ma collègue Amélie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup. Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client Jennifer, Conseillère Assistance Mobile

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