Bonjour Abderrahman,
Je suis désolée, la portabilité n'a pas été effectuée car nous n'avons pas eu la confirmation de la livraison de votre carte SIM. De ce fait, afin d'éviter le risque que vous vous retrouviez sans accès à votre ligne mobile, la portabilité n'a pas été finalisée.
Je reviens vers vous par mail, afin de vérifier les informations nécessaires pour la validation de la livraison, je vous communiquerais ensuite votre nouvelle date de portabilité.
A tout de suite!
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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